越來越多的產(chǎn)品需要一個售后的技術(shù)支持，比如IT行業(yè)的軟件，硬件，家電行業(yè)的電視機(jī)，電冰箱，還有一些特殊的高新技術(shù)領(lǐng)域?？梢赃@樣說，有沒有一個良好的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，成為當(dāng)今社會產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。
雖然技術(shù)支持在市場營銷當(dāng)中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)注重的還是銷售市場，不注意售前，售后技術(shù)支持人員隊(duì)伍的穩(wěn)定和建設(shè)。所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業(yè)內(nèi)部輸送到其他崗位的來源。
技術(shù)支持的工作是一項(xiàng)令人煩擾的工作，沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。作為POS機(jī)行業(yè)的技術(shù)支持，我深深地感受到客戶的不同，對其進(jìn)行服務(wù)支持時(shí)所做的努力也就不同。如果公司推出的服務(wù)是24*7的，小公司的人手又不足，那么工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般!所以許多人患上了憂郁癥和神經(jīng)衰弱。
